攸县融媒体中心【来源：菜花坪镇党政办】“以前办个事县里、镇上来回跑，现在我们去村里遛个弯就能办好，让我们少走了好多‘冤枉路’！”听说“一门式”服务进村了，菜花坪镇高和社区的两位大爷立马相约到社区便民服务中心办理老年优待证。

       早在今年6月，菜花坪镇高和社区就已经通过微信群和党员组长群进行了“一门式”服务工作宣传。原来，都是村民自己带好资料到镇里办理，现在，为了让老人家们“在家门口就能办好证！”6月底开始，高和社区以便民服务大厅为基础，借用益农服务社的优势，将村部打造成了集党务、政务、村务、商务、公关文化和社会服务于一体的综合服务阵地，开放“一门式”综合办理窗口，最大化实现“让网络多跑路，让群众少跑路”的服务宗旨。“麻烦您将身份证和照片给我拍一下照，明天您就可以过来领证啦！”代办员细心的解答着，高和社区的居民对此赞不绝口。

       办理老年优待证的工作虽小，折射出来的却是基层服务质量和服务水平的大大提升。自启动“一门式”服务工作以来，电子政务外网已全面覆盖到了菜花坪镇13个村（社区），镇级先后组织召开工作调度会议9次，精心培训了服务型镇村干部共33人，各村（社区）均可利用“智慧株洲”统一政务服务平台，实现76项事务网上办理、网上审批，让群众在“家门口”就能体验到“最多跑一次”的便捷服务。

       截至目前，菜花坪镇已完成“一门式”服务覆盖率100%，共累计帮群众办理各项事件3268件（其中城乡居民基本医疗保险参保登记办件1874件，老年人优待证办理973件，高龄津贴发放421件），办结率100%。

       下一步，菜花坪镇将实现便民政务中心全体职工统一着装，挂牌上岗；设置咨询台、桌椅板凳、提供饮用水、雨伞等便民设施；合理引导群众办理事项，提高办事效率，为群众带来良好的服务体验，真正做到为民办事“零距离”，不断提升群众的获得感和幸福感！

作者：菜花坪镇党政办

责编：向佳

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